由于双方目标一致但手段或认识不同产生的冲突属于（）。

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、技术管理(technical management)、破坏性冲突(destructive conflict)、第一步(first step)、质量保障系统(quality guarantee system)、建设性冲突(constructive conflict)

[单选题]由于双方目标一致但手段或认识不同产生的冲突属于（）。

A. 破坏性冲突
B. 目标冲突
C. 建设性冲突^{(constructive conflict)}
D. 认知冲突
E. 程序冲突

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学习资料：

[单选题]主持会议需要把握的要点包括（）。

A. 愉快合作
B. 发散思维
C. 引发讨论
D. 紧扣议题
E. 紧凑时间

[单选题]护理业务技术管理的目的是（）。

A. 建立全面的护理技术质量保障系统^{(quality guarantee system)}
B. 进行护理质量评价
C. 对整体护理技术进行管理
D. 是护理技术的基础制度
E. 以上均正确

[单选题]下列哪项除外均是PDCA循环管理的工作程序？（）

A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 处置
E. 评估

[单选题]控制的第一步是（）。

A. 衡量绩效
B. 信息反馈
C. 明确目标
D. 建立标准
E. 纠正偏差

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