南方电网公司的行为理念是什么。（）

【名词&注释】

一致性(consistency)、南方电网公司、是什么(what is)

[多选题]南方电网公司的行为理念是什么。（）

A. A．忠诚
B. B．敬业
C. C．责任
D. D．服从

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[多选题]下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）

A. A、适时地称呼对方
B. B、增加一致性
C. C、具有同理心
D. D、多赞誉客户

[多选题]用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有（）情况，检查的范围可延伸至相应目标所在处。

A. A、有多类电价
B. B、有影响电能质量的用电设备的
C. C、有违章现象需要延伸检查的
D. D、用户要求帮助检查的

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