【名词&注释】
第三方(third party)、陌生人(stranger)、内向型(introversive)、呼叫转移(call transfer)、工作认真、小天地(microcosmos)
[填空题]批价包括根据标准资费进行的()和根据用户资费进行的()。
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学习资料:
[多选题]内向型客户主要表现为()
A. 生活比较封闭,对外界事物表现冷淡
B. 性格开朗,容易相处
C. 习惯于和陌生人保持相当距离
D. 对待工作认真、严肃,决策谨慎,思维缜密
E. 对自己的小天地(microcosmos)之中的变化异常敏感
[单选题]当用户正与对方通话时,如需要第三方加入通话,可在不中断通话的情况下拨叫第三方,并可自主选择通话对象的业务是:()
A. 三方通话
B. 呼叫等待
C. 呼叫转移
D. 遇忙回叫
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