（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络

【名词&注释】

通信线路(communication line)、保育员(governess)、遮光角(cut off angle)、软硬件系统(software and hardware system)

[填空题]（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统^{(software and hardware system)}、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

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学习资料：

[单选题]保育员应该指导3岁以下婴儿（）。

A. 一口一口慢慢地喝水
B. 一口气快速喝光
C. 边喝边玩
D. 用奶瓶喝水

[单选题]直接眩光等级为Ⅰ级房间，当采用的灯具出光口的平均亮度L＞500kcd/m2时，直接型灯具的最小遮光角应为（）。

A. 10°
B. 15°
C. 20°
D. 30&deg

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