发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、自由选择(free choice)、经济基础(economic base)、分支机构(branch)、消费者知情权(consumers right to know)、政府职能部门(government function department)、明码标价(plain posted price)、领导机构(leading institution)、处理工作(processing work)、有条件的(conditional)

[多选题]发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作^{(processing work)}领导机构^{(leading institution)}应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

A. A、当地监管机构
B. B、上级行
C. C、政府职能部门
D. D、银行业协会

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[单选题]（）还款方式适合有一定经济基础，能承担前期较大还款压力，且有提前还款计划的借款人。

A. 等额本金；
B. 等额本息；
C. 等额递增；
D. 按期付息。

[多选题]银行业务服务收费明码标价^{(plain posted price)}应做到（）.

A. A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的^{(conditional)}银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价^{(plain posted price)}。
B. B、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
C. C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
D. D、在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权。

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