护患沟通中正确的倾听技巧是（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、信息反馈(information feedback)、一般性问题(general problems)、信息内容(information content)、语言性沟通、出现问题、封闭式(closed-end)、事务性(transactional)、思考问题(thinking problems)、信息接受者(information receiver)

[单选题]护患沟通中正确的倾听技巧是（）

A. 患者叙述时，护士要思考问题^{(thinking problems)}
B. 避免直视患者的眼睛
C. 用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D. 避免看清对方表情
E. 回应患者声音宜大，避免听不清楚

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[单选题]患者对护士说："刚才医生通知我，明天要给我做骨髓穿刺"，请问：这属于哪种沟通层次（）

A. 一般性沟通
B. 事务性^{(transactional)}沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通

[单选题]影响舒适的人际关系环境因素是（）

A. 体位不当
B. 活动受限
C. 护患关系
D. 角色改变
E. 身体不洁

[单选题]属于语言性沟通的是（）

A. 点头示意
B. 面带微笑
C. 愉快表情
D. 宣教资料
E. 肢体运动

[单选题]只用"是"或"不是"就能回答的问题．属（）

A. 一般性问题
B. 特殊性问题
C. 封闭式^(closed-end)问题
D. 开放式问题
E. 其余选项都不是

[单选题]下列哪项不属于护患沟通技巧（）

A. 交谈技巧
B. 开放式提问技巧
C. 沉默技巧
D. 非语言沟通
E. 行为训练技巧

[单选题]下列不属于非语言沟通技巧的是（）

A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 触摸
E. 眼神交流

[单选题]沟通的基本因素除外（）

A. 沟通的背景
B. 信息发出者
C. 信息内容
D. 信息接受者^{(information receiver)}
E. 信息转导

[单选题]患儿，5岁。不明原因出血、发热入院。查体发现肝、脾、淋巴结肿大。

A. D

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