（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息

【名词&注释】

解决方案(solution)、合作项目(cooperative project)、成绩通知单、大客户营销(great customer marketing)、明信片(postcard)、购买可能性(possibility of buying)、党政军、家长通知书、挂号信(registered letter)

[单选题]（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。

A. 语言信号
B. 成交信号
C. 客户异议
D. 签约提议

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学习资料：

[单选题]年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下，县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。

A. 贵宾客户
B. 黄金客户
C. 白金客户
D. 钻石客户

[单选题]以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是（）。

A. 数据库商函、广告明信片、挂号信^{(registered letter)}等业务帮助客户进行招生宣传
B. 通过邮寄家长通知书、学生成绩通知单、书信大赛等来满足客户的沟通需求
C. 邮资信封、集邮专题册等产品帮助客户塑造品牌，提升形象
D. 书信大赛帮助客户贯彻教育政策、响应政府号召

[多选题]大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有（）。

A. 服务方案
B. 技术方案
C. 系统方案
D. 管理方案

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