【名词&注释】
旅游者(tourist)、文化知识(cultural knowledge)、政策法规(policies and regulations)、个性特征(personality)、交通工具(transportation means)、服务员(waiter)、旅游活动(tourism activities)、代表人物(representative)、公路交通服务、提前准备(advance preparation)
[单选题]在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是()旅游活动(tourism activities)的代表人物(representative)。
A. A、公务行游
B. B、商贾周游
C. C、文士漫游
D. D、宗教旅游
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学习资料:
[单选题]在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、()、安全员和翻译员。
A. A、讲解员
B. B、卫生员
C. C、维护员
D. D、服务员
[单选题]导游员工作的指南是()。
A. A、史地文化知识
B. B、心理学和美学知识
C. C、旅行知识
D. D、政策法规知识
[单选题]当旅游团成员在游览途中突然患病时,地陪最忌讳的做法是()。
A. 手忙脚乱,不知如何是好
B. 拿出自备的急救药给患者服用
C. 独自去找医生
D. 亲自陪同患者去医院
[单选题]“虽说没有直接责任,但作为导游人员的我,应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是()。
A. 微笑式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 创造式道歉
[单选题]下列肯定需要额外收取费用的情况是()。
A. 适当提前或推迟开餐
B. 导游员要求老板为旅游者每桌增加一个菜
C. 旅游者要求加菜.加饮料
D. 送早班机,餐厅会提前准备(advance preparation)便携式早餐
[多选题]按照旅游活动(tourism activities)中使用的交通工具,旅游交通服务可分为()。
A. 航空交通服务
B. 铁路交通服务
C. 公路交通服务
D. 水运交通服务
[多选题]对于中暑者,导游员应当()。
A. 置患者于阴凉、通风处,松开其衣服
B. 服用必要的防暑药物
C. 可能时让其饮用含盐饮料
D. 将其送附近医院
[多选题]导游人员通常是从()的个性特征来了解旅游者。
A. 活泼型旅游者
B. 急躁型旅游者
C. 稳重型旅游者
D. 忧郁型旅游者
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