在配合所属的保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时，保

【名词&注释】

学校教育(school education)、科学研究(scientific research)、从业人员(jobholder)、委托书(letter of attorney)

[单选题]在配合所属的保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持（）原则。

A. 公平、公正
B. 客观、真实
C. 客观、公正
D. 诚实、守信

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学习资料：

[单选题]科学研究表明，在现代社会中，一个员工的知识只有10%是靠正规学校教育给予的，而其余90%则是靠（）获得。

A. 娱乐传媒
B. 家长传授
C. 个人天赋
D. 工作实践

[单选题]保险公估机构在进行业务洽谈时，主要要做的工作包括（）等。

A. 对公估结论作出承诺
B. 根据案件的需要，选派保险公估师
C. 着手准备有关资料
D. 签订业务受理合同或委托书^{(letter of attorney)}

[单选题]保险公估从业人员确保查勘过程中的任何疑点均在现场查勘过程中得到合理解释，特别应将出险单位是否具有（）作为疑点排查的重点。

A. 故意行为
B. 欺诈行为
C. 恶意串通行为
D. 以上都是

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