KDD过程的主要步骤包括（）。

【名词&注释】

组织机构(organization)、业务流程(business process)、管理决策、事务性工作(clerical work)

[多选题]KDD过程的主要步骤包括（）。

A. 数据准备
B. 数据挖掘
C. 数据传递
D. 模式解释与评估

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学习资料：

[单选题]关键成功要素法（CSF）是对企业运营的（）进行辨识，从而了解企业的信息需求，确定信息系统在企业中的位置。

A. 关键要素
B. IT技术
C. 决策方法
D. 决策信息

[多选题]物流信息系统调查的内容包括：（）。

A. 企业资源调查
B. 组织机构与职能调查
C. 数据调查
D. 工作目标调查与业务流程调查

[多选题]物流管理信息系统把大量的事务性工作^{(clerical work)}交给计算机来完成，使人们能够把精力集中在（）的研究中。

A. 管理思想
B. 管理目标
C. 管理决策
D. 管理对象

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