预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完

【名词&注释】

补救措施(remedial measure)、本地网(local network)、客户经理(customer manager)、视频会议(video conference)、代理商(agent)、异常情况(abnormal condition)、中国电信集团(china telecom)、公司管理层(company management)

[填空题]预警是作为售中开通过程中出现异常情况^{(abnormal condition)}后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之（）和（）的一种补救措施。

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[单选题]中国电信集团^{(china telecom)}电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。

A. 集团级
B. 省级
C. 本地网级
D. ABC都正确

[单选题]某公司管理层^{(company management)}与代理商召开视频会议属于（）。

A. 人员与人员的信息交互
B. 人员与信息系统的信息交互
C. 信息系统与信息系统的信息交互

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