（）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是

【名词&注释】

中国移动通信(china mobile communication)、服务人员(service man)、神州行、覆盖面积(coverage area)、服务于大众

[填空题]（）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。

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学习资料：

[多选题]语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容。

A. 语调
B. 语速
C. 语音
D. 吐字清晰

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