【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、消费者(consumer)、网络系统(network system)、即时通讯(instant messaging)、信用证(letter of credit)、是不是(yes)、总重量(total weight)
[判断题]包装单据名称应与信用证内规定名称一致,因为包装单据的内容,既包括包装的商品内容,也包括包装的种类和件数,每件毛净重和毛、净总重量(total weight),每件尺码和总尺码(体积)。
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学习资料:
[单选题]网上单证是面对网络消费者的,要让他们在操作时感到方便和简单,尽量()客户的输入操作。
A. 体现
B. 减少
C. 突出
D. 增加
[单选题]()是网络系统中人与人之间进行信息交流的系统,极大满足了人与人通信的需求。
A. 电子邮件
B. 在线表单
C. 在线论坛
D. 即时通讯
[单选题]在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时,卖家处理不正确的是()。
A. 先确认是不是(yes)发货了,查询发货底单
B. 告知买家现在可以让淘宝客服介入处理
C. 查询货品确实已发,联系快递公司了解情况
D. 遗漏发货或者快递出问题,早点找买家办理退款或者二次发货
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