与顾客接触主要通过（）方式进行。

【名词&注释】

行政管理(administration)、市场营销(marketing)、市场调查(market research)、统一领导(unified leadership)

[多选题]与顾客接触主要通过（）方式进行。

A. 市场营销
B. 直接市场调查
C. 销售渠道
D. 呼叫中心
E. 企业网站

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学习资料：

[单选题]与胆相表里的脏是（）。

A. 肝
B. 心
C. 脾
D. 肺
E. 肾

[单选题]1921―1922年间，斯隆提出（）组织结构。

A. 经理角色理论
B. 政策制定与行政管理分开
C. 集中政策控制下的分散作业
D. 统一领导^{(unified leadership)}、分级管理

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