规范服务标准的三大要素不包括：（）

【名词&注释】

三分钟

[单选题]规范服务标准的三大要素不包括：（）

A. 人员
B. 硬件
C. 软件
D. 礼仪

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学习资料：

[多选题]为保持口腔清洁，应该做到“三个三”，分别是（）。

A. 每天刷三次牙
B. 每次刷牙在餐后三分钟进行
C. 每次刷牙时间不少于三分钟
D. 每三周换一次牙刷

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