【名词&注释】
连续性(continuity)、一站式(one-stop)、人物传记(character biography)、一对一服务(one-to-one service)、出版物发行(distribution of publication)、辅导材料(a guidance material)、拉关系(establish unprincipled connection)
[单选题]下列选项中,()是出版物收货的单据,财务处理与货款支付的凭证。
A. 收货票据
B. 分发凭证
C. 核销卡片
D. 销售小票
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学习资料:
[单选题]出版物发行员务必讲究()着装。在工作中,身着工装时,不仅要强调美观,而且要雅观。
A. 文明
B. 新潮
C. 高贵
D. 时尚
[单选题]摊亭服务工作要求提供方便、快捷的()服务。
A. 多对一
B. 一对多
C. 一站式
D. 两站式
[多选题]根据装帧形式的不同,可以将图书划分为()等类别。
A. 平装本
B. 精装本
C. 线装本
D. 洁本
E. 简本
[多选题]以下图书中,在销售上具有连续性特点的有()
A. A、丛书
B. B、人物传记
C. C、多卷集
D. D、学习文件及辅导材料(a guidance material)
E. E、教材课本及参考读物
[多选题]下列选项中,属于摊亭服务特点的是()
A. 出版物品种分类细致
B. 提供一对一服务
C. 摆放形式比较直观
D. 消费者对象专业
E. 易于消费者翻阅
[多选题]导购服务的技巧有()
A. 现场反应敏捷
B. 和顾客拉关系(establish unprincipled connection)、套近乎
C. 签名售书
D. 微笑成就开始
E. 学习问话的技巧
[多选题]出版物进销信息业务信息资料的保管要做到()
A. A、由销售人员保管
B. B、保存要完整
C. C、由收发人员保管
D. D、管理要统一
E. E、方法要实用
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