【名词&注释】
可靠性(reliability)、满意度(satisfaction)
[多选题]组织应通过需求分析、收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据,至少应提供以下方面的言息()。
A. 顾客满意度的评价 B. 来自供方的信息 C. 产品的符合性 D. 设计可靠性