影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）。

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、主动性(initiative)、攻击性(aggression)、可逆性(reversibility)、最适合(most suitable)、共同点(common ground)、非正式(informal)、智慧型、艺术型(artistic type)、不可控因素(uncontrollable factors)

[单选题]影响群体沟通效率的不可控因素^{(uncontrollable factors)}不包括（）。

A. 群体因素
B. 环境因素
C. 任务因素
D. 领导风格

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学习资料：

[单选题]以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（）

A. A、沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术。
B. B、当我想沟通时，才会有沟通。
C. C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。

[单选题]根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为（）。

A. 单向沟通与双向沟通
B. 浅层沟通与深层沟通
C. 正式沟通与非正式^(informal)沟通
D. 内部沟通与外部沟通

[单选题]处理冲突的最后一步是（）。

A. 表达合作诚意
B. 归纳共同点
C. 达成互惠协议
D. 请对方表达意见

[单选题]假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，由于时间紧迫，此时最适合的方式是采取什么管理模式？（）

A. 命令式
B. 指导式
C. 支持式
D. 授权式

[单选题]主动甚或具攻击性和自我肯定的人多为（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第六型忠诚型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第四型艺术型^{(artistic type)}/自我型

[单选题]以下属于横向沟通的策略的是（）

A. 迎合不对抗
B. 对抗不妥协
C. 妥协不对抗
D. 设立沟通官员，制造直线权力压力

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