根据钢材、铝合金等的销售资料来推测木材的需求变化，这种预测方

【名词&注释】

污染环境(environmental pollution)、统计数据(statistical data)、顾客忠诚度(customer loyalty degree)、网络产品(network product)、传递信息(transfer information)、销售量预测(sales forecast)、信息沟通网络、商品信息(merchandise news)、商品目录(merchandise list)、网络服务提供商(internet service provider)

[单选题]根据钢材、铝合金等的销售资料来推测木材的需求变化，这种预测方法是（）。

A. 对比类推法
B. 相关类推法
C. 用户调查法
D. 定量预测法

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学习资料：

[单选题]在应用一元线性回归分析法进行销售量预测时，收集的历史统计数据要尽可能多一些，一般在（）个以上。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 30

[单选题]关系营销的最低层次是（）。

A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 四级关系营销

[单选题]宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的（）。

A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 一级关系营销
D. 零级关系营销

[单选题]ISP是（）的英文缩写。

A. 网络服务提供商^{(internet service provider)}
B. 商品流通
C. 专业网络市场研究公司
D. 物流配送网络

[单选题]下列关于绿色产品特点的表述，错误的是（）。

A. 产品有利于消费者健康
B. 产品具有降耗节能性
C. 产品本身不具有经济性
D. 产品使用过程不会污染环境

[多选题]下列预测方法中，属于定性预测的有（）。

A. A.用户调查法B.时间序列分析法C.因果关系分析法D.德尔菲法E.专家会议法

[多选题]相关类推法即利用已知的相关产品的资料和数据，推断预测某商品未来需求趋势。其中相关商品是指()。

A. 时间上有先行、后行的关系的产品
B. 可替代商品
C. 互补商品
D. 羽绒服与食盐
E. 汽车和房子

[多选题]美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录^{(merchandise list)}的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录^{(merchandise list)}递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息^{(merchandise news)}并顺利买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录^{(merchandise list)}邮件了解商品信息^{(merchandise news)}。公司计划到2012年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络收集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

A. A, B, D

[多选题]关系营销的核心内容包括（）。

A. A.发现市场需求B.开发新客户C.满足市场需求D.培育顾客忠诚度E.维护客户关系

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