Android2.1的主要更新体现在：（）

【名词&注释】

电话机(telephone)、记事本(tickler)

[多选题]Android2.1的主要更新体现在：（）

A. 硬件升级
B. 3D图片时间廊
C. 多点触控
D. 动态墙纸

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学习资料：

[单选题]营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手接收，并做到（）。

A. 打印发票
B. 唱收唱付
C. 及时找零
D. 及时录入系统

[多选题]接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（）

A. 电话机旁应备记事本和笔
B. 先整理电话内容，后拨电话
C. 注意自己的语速和语调
D. 不要使用简略语、专用语
E. 不要复述用户的话

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