电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续（）的综合效果，

【名词&注释】

哈尔滨(harbin)、预付费(prepayment)、消费水平(consumption level)、全球通(rapid global mobility)、中国移动(china mobile)、出发点(starting point)、电信服务质量(telecom service quality)、所在地、通话费(call charge)

[填空题]电信服务质量^{(telecom service quality)}是电信用户对电信服务性能达到持续（）的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。

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[单选题]预付费全球通用户漫游到哈尔滨通过拨打13800250505电话充值，时间为2分钟，问应向该用户收（）

A. A、2.60元
B. B、0元
C. C、1.4元
D. D、1.2元

[单选题]以下那种情况会导致手机界面信息为“insert sim card”（）

A. A、未插卡
B. B、电量不足
C. C、手机屏幕损坏
D. D、手机出现误码

[单选题]通信市场细分的出发点是（）。

A. A、客户需求
B. B、消费水平
C. C、业务特征
D. D、客户年龄

[单选题]中国移动手机拨打所在地1860（）。

A. A、免收本地通话费^{(call charge)}和漫游通话费^{(call charge)}
B. B、免收本地通话费^{(call charge)}，但免收漫游通话费^{(call charge)}
C. C、收取本地通话费^{(call charge)}，但免收漫游通话费^{(call charge)}
D. D、收取本地通话费^{(call charge)}和漫游通话费^{(call charge)}

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