从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以

【名词&注释】

消费者(consumer)、市场营销(marketing)、市场分析(market analysis)、市场调查(market research)、客户分类管理(customer-classified management)、制高点(commanding point)

[单选题]从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点^{(commanding point)}。

A. 消费者为中心
B. 顾客为中心
C. 消费者价值为中心
D. 顾客价值为中心

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学习资料：

[单选题]货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

A. A、只使用客户价值评估分类
B. B、只使用一般的客户分类管理^{(customer-classified management)}
C. C、客户分类管理^{(customer-classified management)}和客户价值评估结合应用
D. D、不使用客户分类管理^{(customer-classified management)}和客户价值评估

[单选题]市场营销组合的“4P”是指（）。

A. 价格、权力、渠道、促销
B. 价格、公关、渠道、产品
C. 价格、广告、渠道、产品
D. 产品、价格、渠道、促销

[单选题]信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）

A. 市场分析和市场调查
B. 对零售户进行动态的管理
C. 对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理
D. 以上都是

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