【名词&注释】
社会环境(social environment)、地理环境(geographical environment)、旅游服务(tourism service)、《西游记》(journey to the west)、统一标准(unified standard)、旅游活动(tourism activities)、主管部门(department in charge)、残疾人旅游、规定的时间内、情有独钟
[判断题]满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。()
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[多选题]以下哪些是旅游服务的原则()
A. A、游客至上原则
B. B、旅行合同原则
C. C、“A、ID、A、”原则
D. D、安全第一原则
E. E、合理而可能原则
[多选题]导游服务原则中的A、ID、A、原则包括哪些()
A. I-------INTEREST兴趣
B. A、--------A、TTENTION注意力
C. D、------D、ESIRE欲望
D. A、-----A、C、TION行动
E. D、-----D、EA、R创意
[单选题]在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是()。
A. A、帝王巡游
B. B、公务巡游
C. C、平民郊游
D. D、文士漫游
[单选题]由国家和行业主管部门(department in charge)制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准,要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作,这指的是()服务。
A. A、规范化或标准化
B. B、正规化或强制化
C. C、个性化或特殊化
D. D、个别化或随意化
[单选题]《西游记》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取经,是古代旅游活动类型中()的代表。
A. A、文士漫游
B. B、公务行游
C. C、平民郊游
D. D、宗教旅游
[单选题]在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是()。
A. A、旅行社
B. B、饭店
C. C、旅游交通
D. D、旅游景区
[单选题]旅游者由于所处的()不同,对于同一类旅游产品有不同的需要与偏好,他们对那些与自己家乡截然不同的旅游目的地往往情有独钟。
A. 社会环境
B. 人文环境
C. 历史环境
D. 地理环境
[单选题]接待()的导游人员应该体质强健,富有爱心,具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。
A. 高龄旅游团队
B. 青少年旅游团队
C. 残疾人旅游团队
D. 宗教旅游团队
[单选题]被称为“交际世界语”的是()。
A. 姿态
B. 微笑
C. 数学
D. 手势
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