导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。

【名词&注释】

计价器(taximeter)、心理准备(psychological preparation)、打交道(have dealings with)、主力军(main force)、理货员(tally clerk)、商业服务人员、商品流转(commodity turnover)、特殊情况下(special condition)

[判断题]导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。

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学习资料：

[单选题]商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。

A. A、柔和
B. B、低
C. C、高
D. D、清晰

[单选题]质量单位换算：1kg=（）。

A. A、100g
B. B、500g
C. C、1000g
D. D、2000g

[单选题]按SGS标准，冷库里所有商品必须保证离墙（）公分。

A. A、5-10
B. B、15-20
C. C、25-30
D. D、30以上

[单选题]理货员主要和超市的商品打交道，是超市（）业务的主力军。

A. A、商品流转^{(commodity turnover)}
B. B、商品采购
C. C、商品验收
D. D、商品订货

[单选题]由公司配送中心根据门店订单统一送货的商品称为（）。

A. A、直配商品
B. B、库配商品
C. C、调拨商品
D. D、三方物流代配商品

[单选题]检查准备售货用具有计量器具和（）等。

A. 清洁用具
B. 个人服饰
C. 商品
D. 计价器

[单选题]接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下^{(special condition)}接待顾客的技巧等。

A. 介绍商品
B. 了解顾客需求
C. 察颜观色
D. 接触顾客

[单选题]店铺运营的销售前准备不包括（）。

A. 心理准备
B. 破产保护准备
C. 物料准备
D. 产品知识准备

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