【导读】
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1. [单选题]下列关于服务承诺的描述,错误的是()。
A. 服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B. 服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况(actual situation)而定
C. 服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力
D. 服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
2. [单选题]成人外周血(adult peripheral blood)检查(peripheral blood examination)结果,属病理现象的是()
A. A.嗜多色性红细胞占1%B.嗜碱性点彩红细胞占0.01%C.裂红细胞>2%D.椭圆形红细胞占1%E.口形红细胞<4%
3. [单选题]()祖千秋告诉令狐冲饮用梨花酒当用何杯?
A. 琥珀杯
B. 翡翠杯
C. 琉璃杯
D. 青瓷杯
4. [多选题]受理银行承兑汇票贴现时,背书印章盖在线外的,下面做法错误的有()
A. A、直接受理
B. B、退回持票人,不予办理贴现
C. C、背书人出具承诺函后可通融受理
5. [单选题]鼻部色诊中,胸上有寒应见()
A. 鼻头色微黑
B. 鼻头色白
C. 两者均是
D. 两者均不是
6. [多选题]根据《刑法》的规定,下列说法正确的有()。
A. 李某犯强奸罪被判处有期徒刑5年,刑满释放后的第4年,又犯抗税罪,被判处有期徒刑6个月,李某构成累犯
B. 王某犯偷税罪被判处有期徒刑4年,执行3年后被假释,于假释期满后的第5年又犯故意杀人罪被判处无期徒刑,在执行期间,王某不得被减刑
C. 田某犯叛逃罪被判处有期徒刑2年,期满后5年又犯为境外刺探国家秘密罪,被判处有期徒刑10年,田某不能假释
D. 赵某因犯盗窃罪被判处拘役6个月,期满后的第4年又犯诈骗罪,被判处有期徒刑1年,对赵某应当数罪并罚
E. 张某因犯骗取出口退税罪被判管制1年,期满后的第3年又犯非法制造发票罪,且情节严重,因张某构成累犯,对张某应当从重处罚
7. [单选题]患者男,30岁,缺失10年,未曾镶牙,现要求做固定修复。在临床上,利用倾斜牙做基牙,最大倾斜度一般不超过()
A. 10°
B. 15°
C. 20°
D. 25°
E. 30°
8. [单选题]若该患者为脑膜炎患者,则其脑脊液标本不应()
A. 立即送检
B. 保温
C. 床边接种
D. 避免污染
E. 冷冻保藏
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