借款人应与贷款银行制定还本付息计划，贷款期限在1年以上的，按

【名词&注释】

受教育(to receive education)、规章制度、保证金(margin)、业务流程(business process)、目标客户群(target consumers)、银行业金融机构、行政法规(administrative regulation)、借款人(borrower)、还本付息(loan and interest payment)、个人汽车贷款

[单选题]借款人^(borrower)应与贷款银行制定还本付息^{(loan and interest payment)}计划，贷款期限在1年以上的，按（）归还贷款本息。

A. A、年
B. B、半年
C. C、月
D. D、日

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学习资料：

[单选题]商业银行在综合理财服务活动中，可以向（）销售理财计划。

A. A、特定目标客户群
B. B、所有客户群
C. C、有限目标客户群

[单选题]客户在银行办理个人购房担保借款，银行向客户收取了住房他项产权登记费和商业用房他项产权登记费共计430元，银行违反了（）的规定。

A. A、不得借贷搭售。
B. B、不得以贷转存。
C. C、不得以贷收费。
D. D、不得转嫁成本。

[单选题]（）是向借款人^(borrower)发放的用于支持受教育人在留学期间支付学杂费和生活费，或用于满足借款人^(borrower)在申请出国留学过程中所需保证金的人民币贷款。

A. 个人汽车贷款；
B. 个人留学贷款；
C. 个人综合消费贷款；
D. 国家助学贷款。

[多选题]对银行业金融机构的投诉处理工作人员的要求包括（）.

A. A、充分了解法律、行政法规^{(administrative regulation)}、规章和银监会有关监管规定
B. B、熟悉金融产品与金融服务情况
C. C、掌握本机构有关规章制度与业务流程
D. D、有心理学专业背景

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