根据国家有关部委规定，全国固定电话基本月租费划分为（）个级次

【名词&注释】

分类管理(classified management)、系统升级(system upgrade)、传播媒体(communication media)、人力资源部(human resources department)、相关规定(relevant regulations)、会议精神(the spirit of congress)、专用发票(special invoice)、客户资料(customer information)、基本月租费(monthly rental charge)、书面报告(written report)

[填空题]根据国家有关部委规定，全国固定电话基本月租费^{(monthly rental charge)}划分为（）个级次，各级次内又分不同资费档次，标准为每月（）元不等。

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[单选题]营业厅奖金由以下哪个人负责进行二次分配。（）

A. 销售部经理
B. 人力资源部经理
C. 值班经理
D. 营业厅经理

[单选题]“您看，这么快的下载速度，等待的烦恼没有了，上网也更流畅了！”这是运用FABE功能介绍的哪一项？（）

A. 特性
B. 优点
C. 利益
D. 证据

[多选题]营业厅使用统一式样的专用发票^{(special invoice)}（收据），开据的专用发票^{(special invoice)}（收据）须加盖相应的营业日戳，对于票据和日戳管理描述不正确的是（）

A. A．对于电子渠道发生的经营业务需要开具发票的，营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票
B. B．填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制，填制发票不得涂改、挖补，严禁开具虚假发票和上下联不符发票，作废发票在登记后，统一进行销毁
C. C．按财务制度要求，每日做日报，营业款入帐，要求帐款相符，没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料^{(customer information)}
D. D．开具发票（收据）应当按照发票规定的使用时限，应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定
E. E．使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失三天内书面报告^{(written report)}主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废

[多选题]营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括（）

A. A．网络优化及系统升级情况
B. B．故障处理情况等
C. C．公司最新会议精神
D. D．通信发展动态、公共信息
E. E．新业务的学习资料

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