用电营销客户服务管理题库2022备考模拟试题106

1. [单选题]投诉、举报类工作单归档保存期为不少于（）年。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

2. [单选题]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果^{(processing results)}。

A. 3
B. 15
C. 7
D. 10

3. [单选题]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。

A. 3
B. 15
C. 7
D. 10

4. [单选题]供电抢修人员到达边远山区现场时间一般不超过（）分钟。

A. 120
B. 100
C. 60
D. 45

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