“接入网”又称“（）”，是指（）到（）之间的所有机线设备。

【名词&注释】

用户接入网(subscriber access network)、先发制人(preemptive strategy)、不忠诚(no loyalty)、唯利是图(self seeking)、神经质型(nervous type)

[填空题]“接入网”又称“（）”，是指（）到（）之间的所有机线设备。

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学习资料：

[单选题]应对（）客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态，再让他改变就有些难度了。

A. 好斗型
B. 顽固型
C. 虚荣型
D. 神经质型^{(nervous type)}

[单选题]在客户行为中有一些唯利是图者，他们属于（）。

A. 超级忠诚
B. 伪忠诚
C. 逆忠诚
D. 不忠诚

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