倾听过程中，要站在企业的立场，从企业利益的角度出发去考虑被访

【名词&注释】

被访者

[判断题]倾听过程中，要站在企业的立场，从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。

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学习资料：

[单选题]在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（）（），在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。

A. 话术
B. 话题
C. 问题
D. 关键点

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