以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、市场调查(market research)、成长期(growth stage)、文化环境(cultural environment)、直接影响(directly affect)、房地产市场营销、开辟新市场(development of new market)、房地产网络广告、增加投资(increase investment)、微观环境分析(micro-environment analysis)

[多选题]以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。

A. 不需要投入任何资源来维持这类客户
B. 应减少管理该类客户的服务成本
C. 应该重视这类客户，适当增加投资^{(increase investment)}，保留该类客户
D. 应该在该类客户投入更多的资源
E. 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系

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学习资料：

[单选题]下列不属于过程定价策略的是（）。

A. 低开高走定价策略
B. 渗透定价策略
C. 高开低走定价策略
D. 稳定价格策略价值的原则

[单选题]在市场营销宏观环境中，（）直接影响市场供求。

A. 科学技术环境
B. 社会文化环境
C. 经济环境
D. 人口环境

[单选题]在房地产市场营销的流程中，首要一步为（）。

A. 房地产市场调查
B. 目标市场营销微观环境分析^{(micro-environment analysis)}
C. 房地产市场细分及确定目标市场
D. 制定市场营销计划

[多选题]市场营销宏观环境包括（）等要素。

A. 政治法律环境
B. 经济环境
C. 人口环境
D. 军事环境
E. 科学技术环境

[多选题]房地产市场细分常用的变量包括（）。

A. 政策变量
B. 地理变量
C. 职业变量
D. 用途变量
E. 年龄变量

[多选题]房地产市场调查的目的是（）。

A. 掌握房地产市场变化规律
B. 了解消费者对房屋质量、面积、价格等的意见
C. 了解消费者对房屋质量、面积、价格等的要求
D. 了解市场对某种类型房屋的需求量和销售趋势
E. 编制营销预算方案

[多选题]市场营销计划主要包括（）等部分。

A. A.撰写计划实施概要B.分析市场营销现状C.确定营销目标和问题D.建立营销行动方案E.实施营销计划

[多选题]在房地产产品的成长期，其市场营销策略是（）。

A. 在价格上要适当低一些，以薄利为宗旨
B. 开辟新市场^{(development of new market)}，扩大市场渗透
C. 加强销售前、中、后的服务
D. 对产品进行完善和改进
E. 加强对市场的调查和预测

[多选题]房地产网络广告的优点主要表现在（）。

A. A.信赖感强B.传播面广C.诉求力强D.表现力丰富E.更新便捷

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