在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙

【名词&注释】

激励机制(incentive mechanism)、信用风险(credit risk)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、中央财政(central finance)、恐怖分子(terrorist)、实质性变化(material change)、犯罪分子、业务人员(business operation personnel)、委托收款

[单选题]在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）

A. 实施综合性网点
B. 推行综合柜员制
C. 强化综合营销
D. 完善考核激励机制

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学习资料：

[单选题]对利用计算机进行（）的业务人员^{(business operation personnel)}，应严格规定操作权限，对操作员密码、权限卡、柜员号实行从严控制。

A. A、数据录入
B. B、信息下载
C. C、账务处理
D. D、修改密码

[多选题]按照事权划分的要求网点负责人要对柜员权限卡的（）申请进行初步审查。

A. A、签发
B. B、变更
C. C、注销
D. D、销毁

[单选题]网点负责人的自我情绪管理能力中，以下哪一项不是合适的纾解情绪方式？（）

A. 宣泄法
B. 转移法
C. 运动和锻炼身体
D. 隐藏法

[单选题]银行实质性风险中，以下哪一项是指单个风险暴露或风险暴露组合可能给银行带来重大损失或导致本行风险轮廓发生实质性变化^{(material change)}的风险？（）

A. 信用风险
B. 集中度风险
C. 战略风险
D. 国别风险

[单选题]以下对信用社定义较大传染疾病等疫情的标准描述正确的是（）。

A. 犯罪分子抢劫农合机构网点、自助设备、库房、押运车，损失金额50万元以上、100万元以下的事件
B. 农合机构所在地区遭受甲类传染病、非典型肺炎等传染性疾病，且出现农合机构员工及家属疑似被传染或为病原携带者
C. 发生3人以上聚众蛊惑、散布谣言及张贴煽动材料影响农合机构声誉和安保工作的事件
D. 恐怖分子对其他地方进行袭击间接威胁到农合机构安全运营的事件

[多选题]中央财政授权支付业务可支持结算方式有（）

A. A．现金支票
B. B．转账支票
C. C．信汇
D. D．电汇
E. E．委托收款

[单选题]建设银行相信：只有满意的（），才能提供满意的服务

A. A、制度
B. B、规范
C. C、报酬
D. D、员工

[多选题]客户维护流程中的主要执行岗位人员是（）.

A. A、网点主任
B. B、客户经理
C. C、理财经理
D. D、运营主管
E. E、低柜人员
F. F、高柜人员

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