会议礼仪应注意的事项是（）。

【名词&注释】

注意力(attention)、指甲油(nail polish)、会议室(meeting room)、已婚者(married persons)、先后顺序、未婚者、大客户服务、自我介绍(self-introduction)、与会者(attendants)、上下车

[多选题]会议礼仪应注意的事项是（）。

A. A．与会者^(attendants)必须提前5分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。
B. B．若有不明白的地方，必须要等待会议结束后要求发言者给予解答。
C. C．会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论。
D. D．若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后。应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好。
E. E．散会后，与会者^(attendants)应将自已的座椅放回原来的位置。

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[单选题]大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。

A. A．贵宾客户
B. B．重要客户
C. C．老龄客户
D. D．每位客户

[单选题]关于女士仪容的表述，错误的是（）。

A. A．口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. B．耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. C．手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. D．体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。

[单选题]下列用语中，属于服务忌语的是（）。

A. A．请；请问；请说。
B. B．请多指教。
C. C．这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. D．您走好。

[单选题]关于乘车礼仪，表述错误的是（）。

A. A．上下车的先后顺序：尊者先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车。
B. B．如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座。
C. C．如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
D. D．如果车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。

[多选题]介绍时。应注意的礼仪是（）。

A. A．进行自我介绍^{(self-introduction)}应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。
B. B．通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。
C. C．通常是将上级介绍给下级；主人介绍给客人；不熟悉的人介绍给熟悉的人。
D. D．如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方。
E. E．被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最先介绍。

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