【导读】
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1. [单选题]在冲突的过程中,双方潜在的对立显现出来的阶段是()
A. 潜在的对立或不一致阶段
B. 认知和个性化阶段
C. 行为意向阶段
D. 行为阶段
E. 结果阶段
2. [单选题]沟通障碍中属于发送者障碍的是()
A. 管理层级过多
B. 口头传达的精神与文件不符
C. 言行不当
D. 过度加工
E. 中间环节(intermediate link)过多
3. [单选题]医护人员在有创操作中或近距离接触患者时需()
A. 戴外科口罩
B. 戴医用防护口罩
C. 穿隔离衣
D. 戴一次性手套
E. 戴防护镜