在企业目前工作流程存在的问题中，是由于分工过细造成的问题是（

【名词&注释】

生产方式(mode of production)、生产过程(production process)、在产品(goods in process)、经济利益(economic interests)、生产发展(production development)、全心全意(heart and soul)、重复劳动(repeated work)、多级递阶控制(multilevel hierarchical control)、官僚作风、个性化、多样化

[单选题]在企业目前工作流程存在的问题中，是由于分工过细造成的问题是（）。

A. 无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为顾客服务的意识
B. 组织机构臃肿，助长官僚作风
C. 员工技能单一，适应性差
D. 资源闲置和重复劳动^{(repeated work)}，症结是内部信息纵向和横向沟通不够

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[多选题]关于供应链管理产生的背景，下列说法正确的有（）。

A. 企业需要采取多级递阶控制^{(multilevel hierarchical control)}的组织结构，以增强对资源的控制
B. 需要采取小批量、多批次的生产方式来满足客户个性化、多样化的需求
C. 需要采用大批量、少品种、刚性和专用的生产线来实现规模化效益
D. 在品种增加的情况下，管理难度增大，资源获取的难度也增加
E. 在新的环境下，企业不仅需要考虑自身的经济利益，也要兼顾社会利益

[单选题]采购商销售给分销商的货物如有问题，其处理过程包括几个环节。正确的流程是（）①采购商新增退款单②分销商验收货物不符后退货③采购商审核退款单④分销商确认回款

A. ①②③④
B. ②①③④
C. ①③④②
D. ①④③②

[多选题]供应链管理中有用的信息必须包含三个特征（）

A. 信息的正确性
B. 信息的传递性
C. 信息的及时获取性
D. 信息的适当性

[多选题]大规模定制根据生产过程分类可以分为（）

A. 设计定制化
B. 制造定制化
C. 装配定制化
D. 自定制化

[单选题]（）是在产品的采购期间为了满足对产品的需求所需要的库存的总数量。

A. 循环库存
B. 安全库存
C. 缓冲库存
D. 季节库存

[单选题]（）指供应链中库存闲置时间占库存总时间的比率。

A. 有效增值率
B. 库存闲置率
C. 新品开发率
D. 专利拥有率

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