营业厅接班人员必须提前（）分钟进入工作岗位，做好接班的准备工

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、电话号码(telephone number)、工作岗位(working post)、营业厅(business hall)

[填空题]营业厅^{(business hall)}接班人员必须提前（）分钟进入工作岗位，做好接班的准备工作。

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[单选题]当固定电话客户变更地址后，仍然可以使用原有的电话号码，这种业务名称叫：（）

A. 移机不改号
B. 停机保号
C. 同号
D. 过户

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