【名词&注释】
售后服务(after service)、货物运输(freight transportation)、连续变量(continuous variable)、商品质量(commodity quality)、变量值(variable value)、直接观察法(direct observation method)、收集统计资料(collection of statistic data)、产品数量(quantity of statistical production)、适用于(suitable for)、产品规格(product specification)
[填空题]标志是说明()特征的,指标是说明()数量特征的。
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[单选题]以下说法不正确的是()。
A. 商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格(product specification)不符、产品技术规格出现误差、产品故障等
B. 购销合同投诉主要包括产品数量(quantity of statistical production)、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符
C. 货物运输投诉主要包括货物运输途中发生损坏、丢失和变质,因装卸不当造成的损失
D. 服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉
[单选题]单项数列分组通常只适用于(suitable for)()的情况。
A. 离散变量且变量值较多
B. 连续变量,但范围较大
C. 离散变量且变量值较少
D. 连续变量,但范围较小
[多选题]收集统计资料(collection of statistic data)常用的方法有()。
A. 直接观察法
B. 采访法
C. 报告法
D. 通讯法
E. 实验调查法
[多选题]Excel实现统计分析的主要途径是()。
A. 公式
B. 函数
C. 过程
D. 方程
E. 数据分析工具
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