话务员在工作过程中，严禁利用职权偷听电话，如果工作需要，监听

【名词&注释】

南京市(nanjing city)、显示器(display)、客户服务中心(customer service center)、工作需要(work needs)、利用职权、话务员(information operator)

[单选题]话务员^{(information operator)}在工作过程中，严禁利用职权偷听电话，如果工作需要，监听不得超过（）。

A. A、3s
B. B、4s
C. C、5s
D. D、6s

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学习资料：

[单选题]丢盔弃（）。

A. A、押
B. B、钾
C. C、岬
D. D、甲

[单选题]客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员^{(information operator)}应按（）处理。

A. A、建议
B. B、咨询
C. C、受理
D. D、投诉

[单选题]显示器的扫描频率是指每秒钟完成扫描的（）。

A. A、面积
B. B、次数
C. C、距离
D. D、光点数

[单选题]南京市的长途区号是（）。

A. A、023
B. B、024
C. C、025
D. D、028

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