为了更好的服务来访者，职业指导人员通常需要掌握八方面的知识，

【名词&注释】

残疾人(the disabled)、就业服务机构(employment service agency)、职业指导人员、来访者(client)

[多选题]为了更好的服务来访者^(client)，职业指导人员通常需要掌握八方面的知识，以下属于职业指导人员必须掌握的知识的选项是（）。

A. 人的成长和发展知识
B. 职业和生活风格发展知识
C. 群体工作知识
D. 调查与统计知识

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学习资料：

[单选题]公共就业服务机构为残疾人提供的就业服务应当（）。

A. 减免收费
B. 按规定收费
C. 免费

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