第六章劳动关系管理题库2022冲刺密卷案例分析题答案+解析(07.24)

1. [多选题]劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是（）

A. 群众性
B. 自治性
C. 国家性
D. 强制性
E. 非强制性^{(non-compulsory)}

2. [多选题]根据员工满意度调查的目的确定调查的内容，包括（）等。

A. 薪酬制度、考核制度
B. 培训制度、组织结构及效率
C. 管理行为方式
D. 工作环境、人际关系
E. 员工发展

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