危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。

【名词&注释】

服务型政府(service government)、管理者、市场监管(market supervision)、总结报告(summary report)、恢复工作(resumption of work)、个人主观因素(factor and individual subjective factor)

[判断题]危机管理的绩效评估不排除个人主观因素^{(factor and individual subjective factor)}的影响。

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学习资料：

[多选题]根据本课程，建设服务型政府要求从哪些方面实现根本的转变？（）

A. 管理理念
B. 管理职能
C. 管理制度
D. 管理手段
E. 管理对象

[多选题]在全面建立社会主义市场经济体制的条件下，政府的基本职能是（）

A. 经济调节
B. 市场监管
C. 资源分配
D. 社会管理
E. 公共服务

[单选题]关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）

A. 危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作^{(resumption of work)}
B. 危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成
C. 危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行
D. 危机恢复小组很少使用组织的外部成员

[单选题]危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）

A. 效率考核
B. 总结报告
C. 组织结构
D. 协调统一

[单选题]媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧，其中需要注意的是不要说（）

A. A“我很悲痛”
B. B“非常遗憾”
C. C“无可奉告”
D. D“正在努力”

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