借款人（），其财产合法继承人继续履行借款人所签订的借款合同。

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、储蓄存款(savings deposit)、理财产品(finance product)、银行业金融机构、行为能力(disposing capacity)、保险产品(insurance products)、保险条款(insurance clause)、相关内容(related contents)、银行业消费者(banking consumers)、工作难度

[多选题]借款人（），其财产合法继承人继续履行借款人所签订的借款合同。

A. A、死亡
B. B、宣告失踪
C. C、丧失民事行为能力
D. D、退休

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学习资料：

[单选题]（）是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。

A. 金融教育
B. 金融知识宣传
C. 消费者投诉的应诉受理
D. 风险提示

[单选题]商业银行应采取有效措施切实保障客户信息安全，加强电子资金转移和支付环节的身份识别管理。从客户银行账户扣划资金时，原则上应由账户所在银行完成电子资金转移与支付交易的（）。

A. A、安全保护
B. B、安全认证
C. C、信息安全
D. D、身份认证

[多选题]由于金融产品和服务的（），银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作难度较大。

A. A、复杂性
B. B、公益性
C. C、虚拟性
D. D、特殊性

[多选题]以下对人民币个人通知存款说法正确的是（）。

A. 灵活性略逊于活期储蓄存款，起存金额也比其他存款产品高，比较适合那些拥有大额暂时闲置资金、存取较频繁的客户；
B. 按储户提前通知的期限长短划分为一天和七天通知存款两个品种；
C. 外币个人通知存款只办理七天通知存款；
D. 一天通知存款可不必提前通知约定支取存款；七天通知存款必须提前七天通知约定支取存款。

[多选题]销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款^{(insurance clause)}将（）等重要事项明确告知客户。

A. A、保险责任
B. B、责任免除
C. C、退保费用
D. D、保单现金价值
E. E、缴费期限
F. F、犹豫期

[多选题]理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）.

A. 客户办理理财产品的流程；
B. 客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容^{(related contents)}；
C. 商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；
D. 客户向商业银行投诉的方式和程序；
E. 商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。

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