【名词&注释】
市场营销(marketing)、目标管理(objective management)、本质属性(essential attribute)、整合营销(integrated marketing)、网络服务(network service)、营销新模式、国家强制力、统治阶级意志(ruling class will)、文明用语、文明礼貌(good manners)
[单选题]以当代及未来社会经济为背景的企业营销新模式是()
A. 数据库营销
B. 整合营销
C. 绿色营销
D. 关系营销
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学习资料:
[单选题]市场营销控制的中心是()。
A. 目标管理
B. 建立标的
C. 绩效衡量
D. 绩效诊断
[单选题]营销员应做到(),尤其面对客户时,站立姿态一定要端正,不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。
A. 站有站相
B. 双腿直立
C. 挺拔笔直
D. 挺胸收腹
[单选题]法是反映统治阶级意志(ruling class will)、由国家制定和认可,依靠国家强制力保证其实施的行为规则,这是法的()
A. 具体形式
B. 本质属性
C. 特征
D. 基本属性
[单选题]营销员应文明礼貌(good manners),统一着装,说文明用语,()
A. 可以讲本地方言
B. 不说服务忌语
C. 可以脱岗
D. 不打电话
[单选题]站在客户的立场上,()质量不佳意味着他们在金钱或面子上的损失。
A. 形象
B. 智能
C. 服务
D. 产品
[单选题]收款额与成交额之间的比率叫()
A. 成交率
B. 收款率
C. 收款效率
D. 开拓率
[单选题]邮政、电信服务、网络服务属于()
A. 金融业
B. 通信业
C. 交通运输业
D. 娱乐业
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