便利店的仓库应分为货品区、礼品/促销品区、退/换/转货品区、过

【名词&注释】

岗位职责(post responsibility)、便利店(convenience store)、营业员(trade assistant)、损耗率(attrition rate)、商品销售(commodity marketing)、理货员(tally clerk)、工作失误(work mistake)、非正常(non-normal)、促销品

[判断题]便利店的仓库应分为货品区、礼品/促销品区、退/换/转货品区、过期/损坏货品区和杂货区等五个区域。其中，过期/损坏货品区只能用来摆放所有准备退/换的货品。

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[单选题]商品营业员的介绍商品用语要（）。

A. A、哗众取宠
B. B、突出优点
C. C、言过其词
D. D、实亊求是

[单选题]在商场（超市）的服务促销活动中，促销是目的，服务是手段，常见的方式下列各项不包括（）。

A. A、商品介绍服务
B. B、订购服务
C. C、送货服务
D. D、礼仪服务

[单选题]理货员的岗位职责不包括以下哪点。（）

A. A、保证自己所管的主要商品部脱销
B. B、漠视顾客的询问
C. C、促进商品销售
D. D、真诚、热情地为顾客服务

[单选题]视觉形象的传达是，受（）制约的。

A. 经历
B. 思维
C. 内容
D. 形象

[单选题]商业最原始、最本质、最基本的社会职能是（）

A. 媒介职能
B. 调节职能
C. 融资职能
D. 风险职能

[单选题]商品盘点后，应确定合理的商品损耗率，划清（）与差错的界限。

A. 工作失误^{(work mistake)}
B. 正常损耗
C. 非正常^(non-normal)损耗
D. 业务生疏

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