重视客户需要，凡事对客户负责，为客户服务，给客户好印象的过程

【名词&注释】

力学性能(mechanical properties)、金属材料(metal materials)、砂磨机(sand mill)、工作中、热处理状态(heat treatment condition)

[单选题]重视客户需要，凡事对客户负责，为客户服务，给客户好印象的过程和活动称为客户的（）。

A. 接触管理
B. 感觉管理
C. 让渡管理
D. 投诉管理

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]在车身板金修理中砂磨机的作用是（）。

A. 清除旧漆
B. 清除锈迹
C. 清除焊迹
D. 银金面磨光
E. 修复平面

[多选题]金属材料弯曲，最小弯曲半径与下列那些因素有关（）。

A. 材料的力学性能
B. 材料的热处理状态^{(heat treatment condition)}
C. 材料的表面与边缘状态
D. 弯曲角的大小
E. 弯曲线方向。

[单选题]在实际测量工作中，高度基准一般使用（）。

A. 车身校正仪的平台
B. 车辆的中心面
C. 与测量系统的中心面重合或平行的车辆的中心面
D. 车身上部

[单选题]焊接铝板时，导电嘴到焊接处之间的距离为（）。

A. 7～14mm
B. 5～10mm
C. 10～20mm
D. 10～30mm

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5ldlkl.html