患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、人际沟通(interpersonal communication)、主要原因(main cause)、非语言性沟通(non-language communication)、相互信任(mutual trust)、利害关系(interested relation)、住院治疗(hospitalization)、人员编制(personnel posts)、退休干部(retired cadre)、集中精力

[单选题]患者女性，81岁，退休干部^{(retired cadre)}。冠心病住院治疗^{(hospitalization)}，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理

A. B

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学习资料：

[单选题]一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为（）

A. 角色心理差位
B. 角色压力过重
C. 角色理解欠缺
D. 角色权利争议
E. 角色期间冲突

[单选题]宏太太，39岁，肿瘤晚期，全身极度衰竭，意识模糊，护士与其交流时应使用何种距离（）

A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 工作距离
E. 公众距离

[单选题]一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为（）

A. 认真倾听
B. 仔细核实
C. 及时鼓励
D. 封闭式提问
E. 开放式提问

[单选题]患者许某，因腹痛待查收住院，护士在帮助病人适应因住院造成的压力中，下列哪种做法不妥（）

A. A.协助病人适应医院环境B.协助病人适应病人角色C.协助病人保持良好的自我形象D.协助病人建立良好的人际关系E.协助病人保持心态平衡

[单选题]不正确的倾听技巧是（）

A. A.注意集中精力，认真听讲B.适当保持眼神的接触C.双方的距离以能看清对方的表情D.使病人处于仰视位E.轻声说话能听到为宜

[单选题]护士操作前的解释用语不包括（）

A. 操作目的
B. 操作意义和重要性
C. 操作过程和所需物品的介绍
D. 给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E. 感谢患者的合作

[单选题]人际沟通包括的两种形式是（）

A. 语言性沟通和非语言性沟通
B. 口头沟通和语言性沟通
C. 书面沟通和非语言性沟通
D. 口头沟通和书面沟通
E. 语言性沟通和书面沟通

[单选题]患者，女性，50岁，肺炎康复期。患者清晨告诉护士："我昨晚做噩梦没有睡好，现在头有点痛，心情糟糕透了，我想……"判断护患双方沟通的层次是（）

A. 礼貌性沟通
B. 分享个人想法
C. 陈述事实
D. 分享感觉
E. 一致性的沟通

[单选题]护患关系的中心是（）

A. 患者的病情
B. 患者的需求
C. 护士的人员编制^{(personnel posts)}
D. 护士的需求
E. 医生的医嘱

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