李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔茨海默症，与女儿一家共同生活。由于

【名词&注释】

健康成长(healthy growth)、人际沟通(interpersonal communication)、管理能力、工作能力(work ability)、工作经验(work experience)、贫困家庭(poor families)、共同生活(living together)、成绩优秀(outstanding achievement)、得出结论(conclusion that)、提升服务水平(upgrading service level)

[多选题]李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔茨海默症，与女儿一家共同生活^{(living together)}。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）

A. 打电话询问李奶奶的情况
B. 帮李奶奶与院内老人结对
C. 提供李奶奶入院后的生活计划
D. 动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E. 帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑

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学习资料：

[单选题]下面不属于社会工作实务中评估目的的是（）。

A. 考察社会工作者工作能力
B. 考察社会工作介入效果
C. 总结工作经验、改善工作的方法和技巧，提升服务水平^{(upgrading service level)}
D. 验证社会工作方法的有效性

[多选题]人际沟通的形式有（）。

A. 互补沟通
B. 良性沟通
C. 单向沟通
D. 交错沟通
E. 暖昧沟通

[单选题]社会工作者小王具有贫困家庭评估工作的丰富的经验，在对每一个新的服务对象进行评估时，小王都应坚持的正确做法是（）

A. 仅靠自己的观察收集资料
B. 凭借以往经验得出结论^{(conclusion that)}
C. 依据初始资料完成评估工作
D. 搁置经验，“倒空”自己

[单选题]初一学生小李的父母几年前因车祸双亡，爷爷奶奶靠微薄的养老金抚养他，尽管生活艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李，老师和同学也都很喜欢和关心他，小李有自己的理想，学习努力，成绩优秀^{(outstanding achievement)}，从抗逆力理论视角看，上述案例中，对小李健康成长最重要的影响因素是（）

A. 个体的坚强与忍耐
B. 支持性人际与社会关系
C. 个人较好的情绪管理能力
D. 家人与老师的殷切期待

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