天翼黑莓的产品安全性主要体现在哪三个方面（）

【名词&注释】

安全性(safety)、知识库(knowledge base)、管理员、营业厅(business hall)

[多选题]天翼黑莓的产品安全性主要体现在哪三个方面（）

A. A、管控安全性
B. B、传输安全性
C. C、终端安全性
D. D、密码安全性

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[单选题]在时间允许的条件下，天翼产品支撑的首选解决方式（）

A. A、在知识库上查找产品相关资料
B. B、咨询该产品的产品经理
C. C、咨询分局天翼管理员
D. D、拨打10000号

[多选题]融合套餐内共享时长抵扣顺序正确的是（）

A. A、套餐内的共享时长按照共享终端的话单顺序进行抵扣
B. B、同一时区内的按照“手机->固话长途->固话市话”的顺序
C. C、共享的时长优先抵扣手机的通话时长，剩余的再抵扣固话的通话时长
D. D、在抵扣手机的通话时长时，随机抽取一台手机进行抵扣

[单选题]固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间（），掌厅、网厅、10000号、营业厅^{(business hall)}等可实时查询、订阅或退订的增值业务。

A. ≤10小时
B. ≤24小时
C. ≤5小时
D. ≤15小时

[单选题]电话预约装机用语，下面正确的是（）

A. A、“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”
B. B、“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”
C. C、“你是XXX老师吗？我是电信装机的”
D. D、“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”

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