银行在完成市场环境分析任务的基础上应做到“四化”，其中“系统化”

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、系统化(systematization)、客户关系(customer relationship)、商业银行市场营销(commercial bank marketing)、网络广告(network advertisement)、研究资料(research data)、基础上(basis)、面对面(face to face)、场环境分析

[判断题]银行在完成市场环境分析任务的基础上^(basis)应做到“四化”，其中“系统化”是指把要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，而不是随意研究。()

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学习资料：

[单选题]银行主要采用SWOT分析方法对其环境进行综合分析。其中，T表示()。

A. 优势
B. 威胁
C. 劣势
D. 机遇

[多选题]电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。

A. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
B. 利用网络广告开展银行形象宣传
C. 提供"间客式"个人贷款业务
D. 通过面对面^{(face to face)}交流增强与客户的联系
E. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

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