当挫折挫折认知和挫折行为同时存在时，便构成心理挫折，其中挫折

【名词&注释】

注意力(attention)、工作压力(working pressure)、积极情绪(positive emotion)、不一致(inconsistency)、具体工作(concrete work)、公务员心理健康、解决问题的方法(methods of solving problems)、人的工作效率(task efficiency)、心理不健康(s ill mental health)、提出解决问题

[判断题]当挫折挫折认知和挫折行为同时存在时，便构成心理挫折，其中挫折认知是最重要的。

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[单选题]工作压力应对的CALM模型包括（）、接受、放手和管理

A. A、应对
B. B、放松
C. C、改变
D. D、冷静

[单选题]以下哪种冲突表现为敌意对抗和个人反感等，团队成员往往会感觉到彼此之间的不一致或不协调，进而产生紧张、愤怒、敌意或其它负面的情绪，属于个人情绪导向。（）

A. A、人际冲突
B. B、任务冲突
C. C、情绪冲突
D. D、关系冲突

[多选题]公务员群体潜在的心理问题会影响到政府的行政效能，主要表现为（）

A. A、心理健康影响公务员行政能力
B. B、心理健康影响公务员工作效率
C. C、心理不健康^{(s ill mental health)}会引起工作倦怠
D. D、心理健康影响政府形象

[多选题]就公务员的具体工作而言，积极情绪的扩展功能体现在（）

A. A、增强工作中的注意力集中程度及范围
B. B、能够创造性地提出解决问题的方法^{(methods of solving problems)}，并迅速落实到个人的行动过程中
C. C、有效提高公务员个人的工作效率^{(task efficiency)}
D. D、使公务员在工作中获得良好的人脉资源

[多选题]以下关于工作压力产生的理论有（）

A. A、“个体-环境”匹配理论
B. B、工作要求-控制模型
C. C、“要求-资源”匹配理论
D. D、认知评价理论

[多选题]公务员心理健康的二维理论框架中的“做事”维度，是根据我国儒家的“正心，修身，齐家，治国，平天下”传统思想中的哪些内容提出的？（）

A. A、正心
B. B、修身
C. C、齐家
D. D、治国

[多选题]紧急而不重要的工作冲突宜采取如下那些策略加以解决？（）

A. A、回避
B. B、合作
C. C、妥协
D. D、迁就

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